POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 15 octombrie 2026

1. Despre Rewolio

Rewolio este o platformă care conectează utilizatorii cu restaurante, cafenele, brutării, magazine și alte afaceri locale care oferă produse la prețuri reduse.

Scopul Rewolio este simplu: prețuri mai bune pentru clienți, mai multă valoare pentru afacerile locale și mai puțină risipă.

Platforma este operată de:

S.R.L. „REWOLIO”
Republica Moldova
IDNO: 1026023052966
Website: https://rewolio.md
Email: info@rewolio.md

S.R.L. „REWOLIO” acționează în calitate de operator al datelor cu caracter personal pentru activitățile de prelucrare asupra cărora stabilește scopurile și mijloacele, prin website-ul, aplicația și serviciile Rewolio.

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizezi serviciile Rewolio, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact: nume și prenume, adresă de email, număr de telefon și informații asociate contului Rewolio.

Date privind comenzile: ofertele rezervate, comerciantul, valoarea comenzii, data și ora, intervalul de ridicare și starea comenzii.

Date privind plățile: plățile pot fi procesate prin furnizori externi. Rewolio poate primi informații despre valoarea tranzacției, statusul plății și identificatorul acesteia. Atunci când plata este procesată direct de un furnizor extern, Rewolio nu stochează integral datele cardului bancar.

Date privind locația: cu permisiunea ta, putem utiliza locația dispozitivului pentru a afișa ofertele disponibile în apropiere. Poți modifica sau dezactiva această permisiune din setările dispozitivului.

Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, sistemul de operare, identificatori tehnici și informații despre utilizarea website-ului sau aplicației.

Date transmise prin formulare: informațiile completate în formularele de contact, înscriere a partenerilor sau abonare la comunicări.

Comunicări: mesajele și informațiile furnizate atunci când contactezi echipa Rewolio.

3. Cum utilizăm datele personale

Putem prelucra datele personale pentru:

• Crearea și administrarea conturilor Rewolio.

• Procesarea rezervărilor și comenzilor.

• Facilitarea plăților prin furnizori autorizați.

• Transmiterea confirmărilor și notificărilor.

• Afișarea ofertelor relevante sau disponibile în apropiere.

• Gestionarea solicitărilor primite prin formularele website-ului.

• Comunicarea cu utilizatorii și partenerii.

• Prevenirea fraudei și protejarea platformei.

• Soluționarea reclamațiilor și disputelor.

• Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

• Îmbunătățirea funcționalității și securității serviciilor.

• Transmiterea comunicărilor comerciale atunci când există un temei legal corespunzător.

Nu folosim datele personale în alte scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate, fără îndeplinirea condițiilor prevăzute de lege.

4. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor personale se realizează în baza temeiurilor juridice prevăzute de legislația aplicabilă din Republica Moldova și, atunci când este cazul, de Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

Aceste temeiuri pot include:

Executarea unui contract: pentru administrarea contului, comenzilor, rezervărilor și serviciilor solicitate.

Obligații legale: pentru respectarea cerințelor fiscale, contabile și a altor obligații prevăzute de lege.

Interes legitim: atunci când este aplicabil, pentru securitatea platformei, prevenirea fraudei și soluționarea disputelor, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.

Consimțământ: pentru anumite comunicări de marketing, utilizarea locației și tehnologii de urmărire care necesită acordul utilizatorului.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

5. Cu cine partajăm datele

În măsura necesară furnizării serviciilor, datele personale pot fi comunicate următoarelor categorii de destinatari:

Comercianți parteneri: pentru identificarea, pregătirea și predarea comenzilor.

Furnizori de servicii de plată: pentru procesarea tranzacțiilor și gestionarea plăților.

Furnizori tehnologici: pentru găzduire web, stocare, email, notificări, analiză, suport tehnic și securitate.

Autorități publice: atunci când comunicarea datelor este necesară pentru respectarea unei obligații legale.

Parteneri implicați în reorganizarea activității: în cazul unei fuziuni, reorganizări sau al unui transfer de activitate, cu respectarea legislației aplicabile.

Furnizorii care prelucrează date în numele Rewolio trebuie să respecte obligațiile contractuale și legale aplicabile protecției datelor.

6. Transferuri internaționale de date

Unii furnizori tehnologici utilizați de Rewolio pot prelucra sau stoca date în afara Republicii Moldova.

În cazul transferurilor internaționale, Rewolio aplică mecanismele și garanțiile cerute de legislația aplicabilă, după caz.

Acestea pot include decizii de adecvare, clauze contractuale și alte măsuri recunoscute de legislația privind protecția datelor.

7. Perioada de păstrare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Perioada de păstrare poate depinde de:

• Existența unui cont activ.

• Istoricul comenzilor și tranzacțiilor.

• Obligațiile fiscale și contabile.

• Soluționarea reclamațiilor.

• Prevenirea fraudei și securitatea serviciilor.

• Termenele legale de prescripție.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care păstrarea lor este impusă de lege.

8. Drepturile tale

În conformitate cu legislația aplicabilă, poți avea următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale.

• Dreptul la rectificarea datelor inexacte.

• Dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii.

• Dreptul la restricționarea prelucrării, atunci când este aplicabil.

• Dreptul de opoziție față de anumite prelucrări.

• Dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil.

• Dreptul de retragere a consimțământului.

• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la info@rewolio.md.

Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității, atunci când acest lucru este necesar.

9. Comunicări comerciale și marketing

Dacă alegi să primești comunicări comerciale, Rewolio îți poate transmite informații despre:

• Oferte și promoții.

• Comercianți parteneri noi.

• Lansarea unor servicii sau funcționalități.

• Actualizări și noutăți Rewolio.

Te poți dezabona în orice moment folosind linkul disponibil în mesajele comerciale sau contactându-ne la info@rewolio.md.

Mesajele administrative necesare funcționării contului, comenzilor sau serviciilor nu sunt considerate comunicări comerciale.

10. Cookies și tehnologii similare

Website-ul rewolio.md și aplicația Rewolio pot utiliza cookies și tehnologii similare pentru:

• Funcționarea corespunzătoare a serviciilor.

• Securitatea website-ului și aplicației.

• Memorarea preferințelor utilizatorilor.

• Analiza traficului și performanței.

• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Cookies care nu sunt strict necesare pot fi utilizate numai în condițiile permise de legislația aplicabilă, inclusiv prin obținerea consimțământului atunci când acesta este necesar.

Mai multe informații pot fi prezentate în Politica privind cookies.

11. Securitatea datelor

Rewolio utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Aceste măsuri pot include controlul accesului, autentificarea, criptarea comunicațiilor și monitorizarea securității sistemelor.

Niciun sistem electronic nu poate garanta securitatea absolută a datelor.

12. Datele minorilor

Serviciile Rewolio nu sunt destinate în mod intenționat persoanelor care nu au capacitatea legală necesară pentru încheierea tranzacțiilor prin platformă.

Dacă identificăm o situație în care datele unui minor au fost colectate sau prelucrate fără îndeplinirea condițiilor legale aplicabile, vom lua măsurile necesare pentru remedierea situației.

13. Linkuri și servicii externe

Website-ul și aplicația Rewolio pot conține linkuri către servicii și website-uri administrate de terți.

Aceste servicii pot avea propriile politici de confidențialitate.

Rewolio nu controlează practicile de prelucrare a datelor utilizate independent de acești terți.

Recomandăm consultarea politicilor de confidențialitate ale serviciilor externe înainte de furnizarea datelor personale.

14. Utilizatori internaționali

Rewolio este operată din Republica Moldova și se adresează în principal utilizatorilor și afacerilor locale.

Dacă accesezi platforma din altă țară, anumite dispoziții legale privind protecția datelor și drepturile consumatorilor pot fi aplicabile.

Atunci când GDPR, legislația Regatului Unit sau alte regimuri de protecție a datelor se aplică activității Rewolio, vom respecta cerințele legale corespunzătoare.

15. Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem modifica această Politică de confidențialitate atunci când apar schimbări privind:

• Funcționalitățile și serviciile Rewolio.

• Modalitățile de prelucrare a datelor.

• Furnizorii tehnologici utilizați.

• Obligațiile legale aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe rewolio.md, împreună cu data ultimei actualizări.

Pentru modificări importante, putem transmite notificări suplimentare prin website, aplicație sau email, atunci când este necesar.

16. Contact

Pentru orice întrebare referitoare la această Politică de confidențialitate, la utilizarea datelor personale sau la exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la:

S.R.L. „REWOLIO”
Republica Moldova
IDNO: 1026023052966
Website: https://rewolio.md
Email: info@rewolio.md

©S.R.L. „REWOLIO”. Toate drepturile rezervate.